FAQ

Produkte

Heather - Was bedeutet Heather?

Heather ist die Bezeichnung für melierte Farben. Diese bestehen aus ca. 4 verschiedenen Farben, die ganz fein meliert gefärbt sind und nur bei genauem Betrachten zu erkennen sind. So entsteht eine lebendige und wunderschöne Farbe.

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Artikelbewertung - Was sollte ich bei meiner Artikelbewertung berücksichtigen?

Kundenbewertungen helfen anderen Kunden bei Ihrer Entscheidungsfindung.

Es folgen einige Hinweise, die dir bei deiner Kundenbewertung helfen sollen:

Vorteile - wieso, weshalb, warum?
Begründe bitte deine Meinung. Neben deiner  persönlichen Meinung interessiert uns aufgrund welcher Eigenschaften das Produkt von dir positiv oder negativ bewertet wurde. Bitte beurteile nur Produkte, die du selbst verarbeitet/benutzt hast.

Die richtige Länge
Zu kurz sagt nicht viel aus, zu lang wird schnell langweilig. Wir empfehlen Bewertungen zwischen 20 und 200 Wörter.

Was nicht?
Beleidigungen und Schimpfwörter, Persönliche Daten wie Telefonnummern, E-Mail-Adressen,etc., Kommentare, die sich nicht auf den Artikel sondern auf Service-Leistungen beziehen. Anregungen und Kritik an unserem Service nehmen wir gerne hier entgegen: https://fairalpaka.de/kontaktformular

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Waschen - Wie wasche ich meine Strickstücke?

Auf der Banderole der Wolle findest du die Pflegehinweise. In der Regel ist Handwäsche das Mittel der Wahl. Bitte benutze niemals Weichspüler!
Einen ausführlichen Artikel zum Thema Pflege von Strickstücken findest du hier: http://fairalpaka.de/blog/wasser-ist-zum-waschen-da/

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Top 3 FAQs

1. Anleitungen - Warum hat fairalpaka keine Strickanleitungen?

Wir verzichten gänzlich auf Strickanleitungen, da bei unserem Konzept kein Budget für diese Art von Marketing vorhanden ist. Du findest zahlreiche Strickanleitungen im Internet. Beispielsweise auf Ravelry. Durch unsere klassischen Garnarten und Lauflängen, kannst Du praktisch bei allen Anleitungen auch unser Garn verwenden.

2. Set - Wieso verkauft ihr nur Sets?

Damit wir direkt bei den Erzeugern kaufen können, müssen wir sehr große Mengen abnehmen. Dies können wir nur, wenn wir auch große Mengen verkaufen. Durch die 300g Sets reduzieren wir die Abwicklungskosten in unserem Lager auf ein Sechstel. Bedeutet, der Mitarbeiter muss nicht 6 Knäuel einzeln anfassen, sondern nur ein Set. In der Regel werden 300g oder mehr immer benötigt und für etwas übriggebliebene Wolle findet sich immer eine Verwendung!

3. Versand - Mit welchen Paketdiensten versendet ihr?

Wir versenden deutschlandweit ausschließlich per DHL. Du kannst deine Lieferung auch an eine Packstation senden lassen und bekommst die Paketverfolgungsnummer immer von DHL direkt in dein E-Mail Konto.